FAQ - LES QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment Personnaliser ma carte ou ma papeterie?

Il faut d'abord vous rendre dans la catégorie "les Personnalisables" pour savoir quels sont les produits qui offrent cette possibilité. Vous devrez remplir, en vérifiant bien votre orthographe le nom ou texte voulu, le champ "personnalisation" .

Comment suivre mon colis?

Tous les colis sont envoyés avec un numéro de suivi que vous recevrez automatiquement par mail une fois la commande déposée à la poste

Combien de temps pour recevoir ma commande?

Comptez entre 1 et 3 jours (selon s'il y a personnalisation ou le volume des commandes à ce moment là). Je n'ai presque pas pas de stock et j'imprime et fabrique à la commande.

Livrez-vous à l'étranger?

Oui, les frais d'expédition sont adaptés en fonction de votre pays et les délais de livraison peuvent aussi varier en fonction de votre localisation.

Puis-je vous contacter?

Bien sûr, vous avez un formulaire de contact sur ce site. Si vous rencontrez un problème ou avez une demande spéciale, je vous recontacterai par téléphone ou mail rapidement pour trouver une solution.

Livrez-vous en Mondial Relay?

Pour l'instant j'ai choisi de ne travailler qu'avec La Poste en lettre suivie ou Colissimo.

Comment sont fabriqués mes articles?

Je fabrique dans mon atelier tous les articles de cette boutique.

Au départ je peins les illustrations à l'aquarelle, je les scanne puis les imprime dans mon atelier sur un papier 270g de qualité Fine Art pour avoir un rendu le plus proche possible de mon aquarelle originale. Je travaille les illustrations sur Photoshop pour les transformer en cartes ou blocs notes, etc..

Concernant la papeterie, je la fais aussi entièrement dans mon atelier. Après l'avoir imprimée sur un papier premium 100g , je la découpe avec un massicot puis je l'assemble et j'utilise une colle à reliure. Tout est fabriqué avec amour

Comment sont calculés les frais de livraison?

Bonne nouvelle, les frais de port sont gratuits depuis le 7 novembre pour la France, l'Andorre, Monaco et la zone Outre-mer1 (St-Barth, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, St-Pierre et Miquelon, La Réunion, Mayotte). Pour la zone outreMer2 , l'Europe et l'international, des frais sont appliqués. en fonction du poids et des tarifs de la Poste, légèrement minorés car j en prends une partie à ma charge.